Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hier können Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von AssistenzPlus Berlin einsehen. Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen AssistenzPlus Berlin und ihren Kunden.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von AssistenzPlus Berlin. Mit der Beauftragung akzeptieren die Kund:innen diese Bedingungen.
Leistungsangebot
AssistenzPlus Berlin bietet umfassende organisatorische und unterstützende Dienstleistungen an, darunter:
- Hilfe beim Schriftverkehr und bei Behördenangelegenheiten
- Begleitung zu Terminen
- Organisation und Strukturierung von Unterlagen
- Individuelle Assistenzleistungen nach Vereinbarung
Bitte beachten Sie, dass ich keine Rechts- oder Steuerberatungen im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes oder Steuerberatungsgesetzes anbiete.
Vertragsabschluss
Ein Vertrag wird durch die folgenden Schritte wirksam:
- Eine schriftliche oder mündliche Vereinbarung über einen Termin und
- Eine schriftliche Bestätigung, sei es per E-Mail, über ein Formular oder durch eine Unterschrift vor Ort.
Vergütung
Die jeweils vereinbarten Honorare, sei es als Stundensatz oder Pauschale, finden Anwendung.
Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung – ohne Umsatzsteuer).
Die Vergütung ist unmittelbar nach Erbringung der Leistung in bar oder per Überweisung fällig.
Stornierungen
Terminabsagen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig.
Haftung
AssistenzPlus Berlin erbringt sämtliche Dienstleistungen mit höchster Sorgfalt und nach bestem Wissen. Es ist jedoch von wesentlicher Bedeutung, die Verantwortlichkeiten klar zu definieren:
- AssistenzPlus Berlin haftet ausschließlich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
- Für Schäden, die aus unvollständigen oder falschen Angaben der Kund:innen resultieren, wird keine Haftung übernommen.
- Bei Begleitungen zu Terminen obliegt die Verantwortung für Entscheidungen und Unterschriften ausschließlich den Kund:innen.
- AssistenzPlus Berlin erbringt keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). Die angebotenen Leistungen beschränken sich auf Assistenz- und Unterstützungstätigkeiten.
- Die Verantwortung für die Vollständigkeit, Richtigkeit sowie die fristgerechte Einreichung von Anträgen, Formularen oder Dokumenten liegt ausschließlich bei den Kund:innen. Eine Haftung für verspätete, fehlerhafte oder von Behörden abgelehnte Anträge wird ausdrücklich ausgeschlossen.
- Der Transport von Dokumenten (z. B. zur Post oder zu Behörden) ist nicht Bestandteil der Dienstleistungen von AssistenzPlus Berlin.
Leistungsausfall / Verhinderung
Selbst bei sorgfältiger Planung können unvorhersehbare Ereignisse eintreten, die die Erbringung von Dienstleistungen beeinträchtigen. Für diesen Fall gelten die folgenden Bestimmungen:
- AssistenzPlus Berlin ist von der Leistungspflicht befreit, wenn die Erbringung der vereinbarten Leistungen durch unvorhersehbare und nicht zu vertretende Ereignisse verhindert wird. Hierzu zählen insbesondere technische Defekte (z. B. Ausfall von Computer oder Drucker), Strom- und Internetausfälle, Krankheit sowie höhere Gewalt.
- In solchen Fällen werden die Kund:innen umgehend informiert. Soweit es möglich ist, wird ein Ersatztermin oder eine alternative Lösung angeboten.
- Schadensersatzansprüche aufgrund solcher Leistungshindernisse sind ausgeschlossen.
Leistungsort
Die Leistungen von AssistenzPlus Berlin werden in der Regel am Wohnort der Kund:innen im Bezirk Steglitz-Zehlendorf erbracht oder – sofern vereinbart – digital bzw. telefonisch.
Gerichtsstand
Im Falle, dass die Kund:innen als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB klassifiziert werden, ist der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnsitz der Kund:innen anzuwenden.
Für Kund:innen, die als Unternehmer im Sinne von § 14 BGB gelten, ist der ausschließliche Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten, die aus Vertragsverhältnissen mit AssistenzPlus Berlin resultieren, der Sitz von AssistenzPlus Berlin in Berlin.
Datenschutz
Alle im Rahmen der Tätigkeit erlangten Informationen werden mit höchster Vertraulichkeit behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung.
Schlussbestimmungen
Im Falle der Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es findet deutsches Recht Anwendung.