Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


Hier finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von AssistenzPlus Berlin. Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen AssistenzPlus Berlin und ihren Kunden.

Geltungsbereich


Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von AssistenzPlus Berlin – Angela Gutzeit-Koch. Mit der Beauftragung erkennen die Kund:innen diese Bedingungen an.

Leistungsangebot


AssistenzPlus Berlin bietet organisatorische und begleitende Dienstleistungen an, z. B.:

  • Unterstützung bei Schriftverkehr und Behördenangelegenheiten
  • Begleitung zu Terminen
  • Organisation und Strukturierung von Unterlagen
  • Persönliche Assistenzleistungen nach Absprache

Es werden keine Rechts- oder Steuerberatungen im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes oder Steuerberatungsgesetzes erbracht.

Vertragsabschluss


Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • Schriftliche oder mündliche Vereinbarung eines Termins und
  • Schriftliche Bestätigung (per E-Mail, Formular oder Unterschrift vor Ort).

Vergütung

 

  • Es gelten die jeweils vereinbarten Honorare (Stundensatz oder Pauschale).
  • Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung – keine Umsatzsteuer).
  • Die Vergütung ist sofort nach Leistungserbringung in bar oder per Überweisung fällig.

Stornierungen



  • Terminabsagen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
  • Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig.

Haftung


AssistenzPlus Berlin erbringt alle Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen. Dennoch ist es wichtig, die Verantwortlichkeiten klar zu regeln:

  • AssistenzPlus Berlin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
  • Für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben der Kund:innen entstehen, wird keine Haftung übernommen.
  • Bei Begleitungen zu Terminen liegt die Verantwortung für Entscheidungen und Unterschriften ausschließlich bei den Kund:innen.
  • AssistenzPlus Berlin erbringt keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). Die Leistungen sind reine Assistenz- und Unterstützungstätigkeiten.
  • Die Verantwortung für die Vollständigkeit, Richtigkeit sowie die fristgerechte Abgabe von Anträgen, Formularen oder Unterlagen liegt ausschließlich bei den Kund:innen. Eine Haftung für verspätete, fehlerhafte oder von Behörden abgelehnte Anträge wird ausdrücklich ausgeschlossen.
  • Der Transport von Dokumenten (z. B. zur Post oder zu Behörden) gehört nicht zu den Leistungen von AssistenzPlus Berlin.

 

Leistungsausfall / Verhinderung

 

    Auch bei sorgfältiger Planung können unvorhersehbare Ereignisse eintreten, die eine Leistungserbringung verhindern. Für diesen Fall gilt:

    • AssistenzPlus Berlin ist von der Leistungspflicht befreit, wenn die Erbringung der vereinbarten Leistungen durch unvorhersehbare und nicht zu vertretende Ereignisse verhindert wird. Dazu zählen insbesondere technische Defekte (z. B. Ausfall von Computer oder Drucker), Strom- und Internetausfälle, Krankheit oder höhere Gewalt.
    • In solchen Fällen werden die Kund:innen unverzüglich informiert. Soweit möglich, wird ein Ersatztermin oder eine alternative Lösung angeboten.
    • Schadensersatzansprüche aufgrund solcher Leistungshindernisse bestehen nicht.

     

    Leistungsort


    Die Leistungen von AssistenzPlus Berlin werden in der Regel am Wohnort der Kund:innen im Bezirk Steglitz-Zehlendorf erbracht oder – sofern vereinbart – digital bzw. telefonisch.


    Gerichtsstand

     

    Soweit Kund:innen Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind, gilt der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnsitz der Kund:innen.

    Soweit Kund:innen Unternehmer im Sinne von § 14 BGB sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen mit AssistenzPlus Berlin der Sitz von AssistenzPlus Berlin in Berlin.

    Datenschutz

    Alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen Informationen werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

    Schlussbestimmungen


    Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt deutsches Recht.